把手机上的对话，搬到更大的屏幕上继续

在多数使用方式下，手机端仍需要保持在线才能让桌面会话稳定工作，因为它承担身份验证与部分消息中转的角色。如果你的手机离线时间较长，桌面端可能会提示连接中断或无法收发新消息。建议把手机放在身边并连接可用的网络，同时关闭省电模式对后台的限制。具体依赖关系会随产品更新而变化，请以你当前使用的界面提示和官方帮助说明为准。

在图书馆、网吧或共享办公设备上使用后，务必点击退出登录，并确认浏览器没有记住会话信息。不要在他人设备上勾选保持登录一类的选项，也不要让浏览器保存密码。离开前可以关闭浏览器窗口并清理临时数据。若设备由多人共用，最好直接使用隐私窗口，结束后关闭全部相关标签页，降低他人访问你聊天记录的风险。

常见的文档、表格、演示文稿、图片、音频和视频通常都可以发送，具体可支持的类型与大小上限会随版本调整。发送前可以先压缩体积较大的文件，避免因超出限制而失败。拖拽文件到聊天窗口是较快的操作方式，也可以在输入框附近找到附件入口。如果文件未能发送，先检查网络状态和文件格式，再换一个较小的文件测试，必要时以界面提示为准。

网页版运行在浏览器标签页中，不需要额外安装，适合临时使用或设备权限受限的环境；桌面客户端是独立程序，通常有单独的图标和通知表现，长时间使用时的稳定性体验可能更好。两者在消息同步逻辑上大体一致，但功能更新节奏可能略有差异。如果你每天都用，可以优先考虑客户端；如果需要快速接入别人的电脑，网页版更省事。

先确认手机端已登录同一账号，并且相机可以正常对焦。刷新页面重新生成二维码，再重新扫描，往往能解决二维码过期的问题。如果仍然失败，检查浏览器是否禁用了摄像头权限或脚本，尝试更换浏览器或关闭可能拦截页面的插件。网络环境不稳定也会影响登录流程，可以切换到更稳定的网络后再试一次，并以页面提示的错误信息作为排查线索。

桌面端通常会在本地缓存部分会话数据以提升加载速度，但完整的聊天记录仍以手机端为主要保存位置。退出登录或清理浏览器数据后，本地缓存可能被清除。如果你需要长期留存重要对话，建议在手机端使用导出或备份功能，并妥善保管导出的文件。不要在公用设备上依赖本地缓存来查找历史消息，以免退出后无法找回。

可能是浏览器通知权限未开启、标签页被静音，或系统处于勿扰模式。检查浏览器地址栏附近的权限图标，允许该页面发送通知；同时确认没有把标签页固定在后台并被系统限制。部分浏览器在标签页不活跃时会降低刷新频率，可以尝试把页面放在独立窗口或保持可见。若仍无提醒，退出后重新登录通常能让通知通道重新建立。

可同时使用的设备数量由产品当前的规则决定，不同版本可能不同。常见的做法是在手机端的已连接设备列表中查看和管理当前登录的会话，并移除不再使用的设备。如果你发现列表中出现不认识的设备，应立即移除并检查账号安全设置。具体上限和操作入口请以你手机端显示的信息为准，不建议长期保留过多不用的登录状态。